Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Pacifica Trails („Pacifica Trails", „wir" oder „uns") und unseren Kunden über die von Pacifica Trails angebotenen Beratungs-, Planungs-, Recherche- und Unterstützungsleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.

2. Leistungsangebot

Pacifica Trails bietet Dienstleistungen im Zusammenhang mit Reisen, Aufenthalten und Relocation an. Dazu können insbesondere gehören:

• individuelle Reise- und Routenplanung,
• Erstellung von Reiseplänen und Itineraries,
• Recherche zu Reisezielen, Unterkünften, Verkehrsmitteln und Aktivitäten,
• allgemeine Informationen zu lokalen Gegebenheiten und öffentlichen Verkehrsmitteln,
• organisatorische Unterstützung bei Reisevorbereitungen,
• Unterstützung bei Relocation und längeren Aufenthalten,
• Recherche und Koordination lokaler Dienstleistungen,
• individuelle Beratung für Privat- und Geschäftskunden.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

3. Keine Buchungs- oder Vermittlungstätigkeit

Pacifica Trails ist kein Reiseveranstalter und bietet keine eigenen Pauschalreisen an.

Pacifica Trails verkauft insbesondere keine Flugtickets und nimmt grundsätzlich keine Hotel-, Flug- oder sonstigen Reisebuchungen im Namen des Kunden vor.

Soweit wir Hotels, Verkehrsmittel, Restaurants, Aktivitäten oder andere Anbieter empfehlen oder recherchieren, handelt es sich grundsätzlich um Informationen und Empfehlungen im Rahmen unserer Beratungsleistung.

Ein Vertrag über eine entsprechende Reise- oder Fremdleistung kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Vertragsbedingungen, Preise, Verfügbarkeit, Stornierungsbedingungen und Durchführung solcher Leistungen ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

4. Angebote und Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot oder einen Auftrag von Pacifica Trails annimmt oder eine vereinbarte Dienstleistung beauftragt.

Die Annahme kann insbesondere schriftlich, per E-Mail, über elektronische Kommunikationsmittel oder durch Zahlung einer vereinbarten Vergütung erfolgen.

5. Preise und Zahlung

Die Preise für unsere Dienstleistungen werden dem Kunden vor der Beauftragung mitgeteilt.

Je nach Art und Umfang der Leistung können Festpreise, Beratungsgebühren, Projektpreise oder andere individuell vereinbarte Vergütungsmodelle gelten.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Etwaige Bank-, Überweisungs-, Währungsumrechnungs- oder Zahlungsdienstleistergebühren können zusätzlich anfallen.

6. Änderungen durch den Kunden

Änderungswünsche nach Beginn der vereinbarten Leistung werden nach Möglichkeit berücksichtigt.

Führen Änderungen zu einem erheblichen zusätzlichen Arbeitsaufwand oder zu einer Erweiterung des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs, kann hierfür eine zusätzliche Vergütung vereinbart werden.

7. Informationen und Empfehlungen

Pacifica Trails bemüht sich um sorgfältige und aktuelle Recherche.

Informationen zu Preisen, Fahrplänen, Öffnungszeiten, Einreisebestimmungen, Verfügbarkeiten, lokalen Vorschriften und Angeboten Dritter können sich jedoch jederzeit ändern.

Der Kunde ist daher dafür verantwortlich, besonders wichtige oder zeitkritische Informationen vor Reiseantritt bzw. vor einer verbindlichen Buchung beim jeweiligen Anbieter oder bei der zuständigen offiziellen Stelle zu überprüfen.

8. Einreise-, Visa- und sonstige behördliche Bestimmungen

Informationen zu Visa, Einreisebestimmungen, Zoll, Aufenthaltsrecht oder sonstigen behördlichen Anforderungen stellen grundsätzlich allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung dar.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die für seine persönliche Situation geltenden Anforderungen bei den zuständigen Behörden, Botschaften oder sonstigen offiziellen Stellen zu überprüfen und die erforderlichen Dokumente rechtzeitig zu beschaffen.

9. Leistungen Dritter

Pacifica Trails kann im Rahmen seiner Tätigkeit auf externe Anbieter, Unternehmen, Restaurants, Hotels, Verkehrsbetriebe, Veranstalter oder andere Dienstleister hinweisen.

Pacifica Trails übernimmt keine Verantwortung für Leistungen, die von solchen unabhängigen Drittanbietern erbracht werden.

Insbesondere haften wir nicht für deren Verfügbarkeit, Preisänderungen, Verspätungen, Ausfälle, Stornierungen, Leistungsqualität oder sonstige Änderungen, soweit diese Umstände nicht von Pacifica Trails zu vertreten sind.

10. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die vereinbarte Leistung erforderlichen Informationen vollständig und nach bestem Wissen bereitzustellen.

Dazu können beispielsweise Reisedaten, gewünschte Reiseziele, Budgetvorstellungen, besondere Anforderungen und sonstige für die Planung relevante Angaben gehören.

Pacifica Trails haftet nicht für Nachteile, die auf unvollständigen, verspäteten oder unrichtigen Angaben des Kunden beruhen.

11. Stornierung unserer Dienstleistungen

Die Bedingungen für eine Stornierung einer bereits beauftragten Beratungs- oder Planungsleistung richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung mit dem Kunden und dem Umfang der bereits erbrachten Arbeiten.

Bereits vollständig erbrachte Leistungen sind grundsätzlich vollständig zu vergüten.

Bei teilweise erbrachten Leistungen kann Pacifica Trails eine angemessene Vergütung für den bis zur Stornierung tatsächlich erbrachten Leistungsumfang verlangen, soweit gesetzlich zulässig.

Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

12. Haftung

Pacifica Trails haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere Entscheidungen oder Leistungen unabhängiger Drittanbieter, behördliche Maßnahmen, Wetterereignisse, Verkehrsunterbrechungen oder kurzfristige Änderungen von Fahrplänen und Öffnungszeiten, besteht nur, soweit Pacifica Trails hierfür gesetzlich verantwortlich ist.

13. Geistiges Eigentum

Von Pacifica Trails individuell erstellte Reisepläne, Routenvorschläge, Texte, Konzepte und sonstige Unterlagen dürfen vom Kunden für den vereinbarten persönlichen oder geschäftlichen Zweck verwendet werden.

Eine gewerbliche Weiterverbreitung, Veröffentlichung oder Weiterveräußerung solcher Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung von Pacifica Trails nicht gestattet, soweit gesetzlich zulässig.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

15. Kommunikation

Die Kommunikation mit Pacifica Trails kann insbesondere per E-Mail sowie über die von uns angebotenen elektronischen Kommunikationswege erfolgen.

Eine permanente Erreichbarkeit oder bestimmte Reaktionszeit wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurde.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Für das Vertragsverhältnis gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.